В качестве части Chincan Sales Group, каждая фабрика имеет техническую поддержку, которая предоставляет ремонт и обслуживание продуктов, экспортируемых Chincan. Мы обещаем, что все наши продукты будут легко доступны для технической поддержки и представителей производителя, которые всегда готовы и способны помочь при необходимости.

В: Какаяпослепродажная служба может быть предоставлена ??CHINCAN?

О: Послепродажная служба CHINCAN делится на две части: техническая поддержка и обслуживание.
 

В: Какова техническая поддержка и обслуживание?

О: Иногда пользователи могут столкнуться с некоторыми проблемами при работе с инструментами, которые они не знакомы или используют впервые. Пользователи

    могут отправить нам электронные письма или позвонить нам с подробной информацией. Мы предоставим пользователям решение или видео-инструкцию.За столько лет’

    опыта наши инструменты работают хорошо в течение гарантийного срока. Если какие-либо детали поломаются в течение гарантийного срока, мы

    будем рады предоставить запасные части бесплатно.

В: Как решить споры между CHINCAN и клиентами в процессе послепродажного обслуживания? 

О: Мы будемориентированы на клиента и будем делать уступки в рамках некоторых принципов. Мы будем правильно решать споры, чтобы максимизировать

    удовлетворенность клиента. 

Обычно всепродукты CHINCAN поставляются с гарантией 12 месяцев с даты отгрузки. Эта гарантия полностью зависит отследующих условий:

1. Следующие обстоятельства не входят в гарантийное обслуживание: повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией.

2. Инструменты должны быть эксплуатированы в соответствии с нашими инструкциями по эксплуатации; обслуживаться и ремонтироваться регулярно

    в соответствии с условиями, указанными в соответствующей инструкции по эксплуатации.

3. В инструментах, приобретенных у CHINCAN, должны использоваться только одобренные запасные части, и они должны быть заменены

    регулярно, как указано в соответствующей инструкции по эксплуатации. Детали одобренных запасных частей и аксессуаров для каждого

    инструмента показаны в инструкции по эксплуатации или эту информацию можно получить у CHINCAN.